Webinar

Inhalt

• Kommunikation – Definition und Komponenten
• Medienkompetenz
  E-Mail
  Telefon
  Telefon- und Videokonferenzen
• Vertrauensaufbau im virtuellen Umfeld

Die Kommunikation im virtuellen Umfeld ist ein komplexer interaktiver Prozess. Er beginnt mit der richtigen Wahl des Mediums für die entsprechende Situation. Dazu sollten wir die Vor- und Nachteile der Kommunikation per E-Mail, am Telefon oder in Videokonferenzen kennen. Die Anpassung des Kommunikationsstils an den Gesprächspartner hilft uns, die Information in verständlicher Art und Weise zu vermitteln. Im internationalen Business benutzen wir in der Regel eine Fremdsprache, was noch ein wichtiges Element darstellt.

Das Ziel des Webinars ist, Ihnen die Besonderheiten der virtuellen Kommunikation vorzustellen. Die Beherrschung der Regel wird Ihnen helfen, durch maßgeschneiderte und zielgerichtete Kommunikation das Vertrauen Ihrer Geschäftspartner und Kollegen zu gewinnen.

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte der Firmen, die international agieren und mit ausländischen Geschäftspartnern kommunizieren.

Lektor

Eugeniya Weber ist zertifizierte interkulturelle Trainerin und Beraterin. Sie ist in Bulgarien geboren und aufgewachsen. Seit 1996 ist Deutschland ihr Lebensmittelpunkt. Eugeniya Weber verfügt über langjährige Managementerfahrung im internationalen Business und hat Produktionsstätten in Osteuropa und Asien aufgebaut und geleitet. Aus dieser Praxis ist sie mit den Herausforderungen und den Erfolgsfaktoren der grenzüberschreitenden Zusammenarbeit bestens vertraut. Dieses Wissen gibt sie an ihre Kunden weiter. Eine ausgewogene Mischung aus Authentizität, Praxisorientierung und Methodenvielfalt zeichnet ihre Trainings aus und sichert den Kultur- und Wissenstransfer in nachhaltiger Art und Weise.

Zu ihren Kunden gehören unter anderem Aurubis, Bechtle, Behr-Hella Thermocontrol, Förch, Kemmler Electronic, Kraiburg, Multivac, Unilever sowie weitere Firmen aus Deutschland, Österreich und Bulgarien.

Frau Weber hat folgende Bücher veröffentlicht: Geschäftskultur Bulgarien und Бизнес компас за Германия (Business Kompass über Deutschland).