Datum: Mittwoch, den 2. September, bis Donnerstag, den 3. September 2026
Uhrzeit: 9:00-17:00 Uhr
Ort: Deutsch-Bulgarische Industrie- und Handelskammer, Sofia
Arbeitssprache: Bulgarisch
Die Herausforderung
Der Transfer und die nachhaltige Sicherung von Wissen gehören zu den größten Herausforderungen moderner Organisationen.
Die entscheidende Frage lautet:
Wie gelingt es, das Wissen und die Arbeitsweisen der leistungsstärksten Mitarbeitenden systematisch im Unternehmen zu verankern und an andere weiterzugeben?
Das Seminar „Knowledge Transfer & Retention in Organizations“ vermittelt einen praxiserprobten Ansatz, der auf drei sich ergänzenden Bausteinen basiert.
- Agile-Prinzipien und -Praktiken
- Behavior Design
- Andragogik – Lernen von Erwachsenen
Warum Agile?
Agile bietet weit mehr als ein Projektmanagement-Framework. Die regelmäßigen Routinen wie Daily Stand-up, Sprint Review, Pair Working oder Retrospektiven schaffen ideale Gelegenheiten, Wissen kontinuierlich im Arbeitsprozess weiterzugeben – ohne zusätzlichen Schulungsaufwand.
Warum Behavior Design?
Wissen allein verändert noch kein Verhalten.
Erst durch die konsequente Wiederholung geeigneter Arbeitsroutinen entstehen neue Gewohnheiten. Die Methoden des Behavior Design helfen dabei, Motivation gezielt zu fördern und Lernprozesse direkt in die täglichen Geschäftsabläufe zu integrieren. So wird Lernen zu einem festen Bestandteil der Arbeit.
Warum Andragogik?
Erwachsene lernen dann am effektivsten, wenn neue Inhalte unmittelbar mit ihrer täglichen Praxis verbunden sind.
Die Andragogik liefert dafür einfache und wissenschaftlich fundierte Prinzipien, die Lernen im Arbeitsalltag nachhaltig wirksam machen.
Die Kombination macht den Unterschied
Die Verbindung von Agile, Behavior Design und Andragogik schafft einen leicht implementierbaren Ansatz mit hoher Wirksamkeit und exzellentem Return on Investment. Unternehmen können damit kritisches Wissen systematisch sichern, schneller weitergeben und dauerhaft in der Organisation verankern.
In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie diese Methoden praktisch einsetzen, um den Wissenstransfer zu beschleunigen, wertvolles Erfahrungswissen zu bewahren und eine nachhaltige Lernkultur in Ihrer Organisation aufzubauen.
Zielgruppe
Das Seminar richtet sich an:
- HR- und Personalentwicklungsverantwortliche
- Learning & Development Professionals
- Geschäftsführerinnen und Geschäftsführer sowie Führungskräfte in kleinen und mittleren Unternehmen
- Team- und Abteilungsleitungen
- Mentorinnen und Mentoren, Coaches und Trainer
- Knowledge Manager
- Learning Experience Designer und Weiterbildungsverantwortliche
- Dauer und Format
Zweitägiges Seminar
In zwei intensiven Trainingstagen lernen die Teilnehmenden Modelle, Werkzeuge und bewährte Praktiken für erfolgreichen Wissenstransfer und nachhaltige Wissenssicherung kennen.
Das Seminar ist stark praxisorientiert aufgebaut. Ziel ist es nicht nur, die Methoden zu verstehen, sondern sie unmittelbar im eigenen Unternehmen anwenden und implementieren zu können.
Zertifikat
Nach erfolgreichem Abschluss erhalten die Teilnehmenden das Zertifikat Knowledge Transfer & Retention Foundation, ausgestellt von der School of Business Competencies.
Die School of Business Competencies ist ein staatlich anerkanntes Zentrum für berufliche Weiterbildung und verfügt über die Lizenz Nr. 200512301 der Nationalen Agentur für Berufsbildung und Berufsausbildung Bulgariens.
Seminarinhalte
Tag 1, den 2. September 2026 – Grundlagen, Behavior Design und Andragogik
Schwerpunkt: Das Modell verstehen, Wissenstransfer systematisch gestalten und erste praktische Anwendungen.
Modul 1 | Einführung
- Die Herausforderungen des Wissenstransfers und der Wissenssicherung in Organisationen
- Klassische Ansätze versus Agile
- Die drei Säulen des Modells: Agile, Behavior Design und Andragogik
- Agile-Prinzipien, Rituale und Lernen im Arbeitsfluss (Learning in the Flow of Work)
Modul 2 | Behavior Design
- Das Fogg Behavior Model: Verhalten = Motivation × Fähigkeit × Auslöser
- Die 5-Minuten-Regel
- Das Hooked Model: Gewohnheiten entwickeln durch den Zyklus Trigger → Aktion → Variable Belohnung → Investition
- Praxisbeispiele:
- KISS – Keep It Simple
- Einsatz des Hooked Models zur Entwicklung nachhaltiger Wissensaustausch-Gewohnheiten
Praxisübungen
- Motivationsbarrieren erkennen
- Aufgaben in 5-Minuten-Aktivitäten umwandeln
- Lernformate entwickeln, die Gewohnheiten fördern und direkt in den Arbeitsalltag integriert sind
Modul 3 | Erwachsene wirksam lernen lassen
- Grundlagen der Andragogik
- Problemorientiertes statt themenorientiertes Lernen
- Microlearning und Learning by Doing
- Praxisbeispiel: One Point Learning
Übung
- Ein Thema in eine praxisrelevante Herausforderung übersetzen
Modul 4 | Agile, Behavior Design und Andragogik wirkungsvoll kombinieren
- Wie die drei Säulen zusammenwirken
- Praxisbeispiele für integrierte Anwendung:
- Daily Stand-up als Instrument für kontinuierlichen Wissenstransfer
- Code Reviews zur Weitergabe und Dokumentation von Expertenwissen
- Onboarding mit Microlearning
- Offboarding durch die Sicherung impliziten Wissens (Tacit Knowledge)
Übung
- Schwachstellen im Wissenstransfer identifizieren und kritische Übergabepunkte sichtbar machen
Modul 5 | Wissensdiagnose in der Organisation
Die Teilnehmenden analysieren neun typische Anwendungsfälle des Wissenstransfers:
- Onboarding neuer Mitarbeitender
- Nachfolgeplanung (Succession Planning)
- Strukturiertes Offboarding
- Sicherung impliziten Wissens (Capturing Tacit Knowledge)
- Leadership Development
- Technische Qualifizierung und Tool Training
- Compliance-Schulungen
- Wissenstransfer während der Projektdurchführung und Projektübergabe
- Wissenstransfer im operativen Tagesgeschäft
Darüber hinaus lernen die Teilnehmenden:
- Risiken systematisch zu bewerten
- geeignete Methoden den jeweiligen Szenarien zuzuordnen
- mithilfe eines Decision Trees den passenden Wissenstransfer-Ansatz auszuwählen
Praxisarbeit
Bearbeitung realer Fallstudien aus dem Unternehmensalltag.
Lernergebnis Tag 1
Nach dem ersten Seminartag verstehen die Teilnehmenden das Gesamtmodell, können kritisches Organisationswissen analysieren, Verhaltensbarrieren erkennen und geeignete Strategien für Wissenstransfer und Wissenssicherung auswählen.
Tag 2, den 3. September 2026 – Werkzeuge, Umsetzung und Praxistraining
Schwerpunkt: Werkzeuge anwenden, reale Anwendungsfälle bearbeiten und den Transfer in die eigene Organisation vorbereiten.
Modul 6 | Werkzeuge für erfolgreichen Wissenstransfer
Die Teilnehmenden lernen unter anderem:
- Vorlage für einen Wissenstransferplan
- Decision-Tree-Karte zur Methodenauswahl
- Kartenset mit 15 Agile-Praktiken
- 7-Schritte-Implementierungsmodell
- Vorlage zur Entwicklung von lernfördernden Arbeitsroutinen
Praxisdemonstrationen
- So funktioniert ein wirkungsvoll moderiertes Daily Stand-up
- Microlearning zur Entwicklung neuer Arbeitsgewohnheiten gestalten
Modul 7 | Begleitete Praxisarbeit
Der Schwerpunkt liegt auf der Anwendung des Gelernten.
- Demonstration durch den Trainer anhand einer vollständigen Fallstudie
- Gruppenarbeit mit realen Unternehmensfällen
Die Teilnehmenden entwickeln:
- eine Wissensdiagnose,
- einen Plan für Wissenstransfer und Wissenssicherung,
- einen Learning Sprint,
- ein Behavior-Design-Konzept,
- geeignete KPIs sowie Methoden zur Erfolgsmessung.
Abschließend präsentieren die Gruppen ihre Lösungen und erhalten fachliches Feedback.
Modul 8 | Feedback und Abschluss
- Individuelles Feedback
- Empfehlungen für die Umsetzung im eigenen Unternehmen
- Persönlicher Aktionsplan: Drei Maßnahmen, die unmittelbar umgesetzt werden
- Kurzer Wissenstest
- Zertifikatsverleihung
Lernergebnis Tag 2
Nach Abschluss des zweiten Seminartages können die Teilnehmenden einen geeigneten Ansatz für Wissenstransfer und Wissenssicherung auswählen, die vorgestellten Werkzeuge sicher anwenden und einen konkreten Implementierungsplan für ihre eigene Organisation entwickeln.
Alle Teilnehmenden erhalten das Zertifikat Knowledge Transfer & Retention Foundation.
Die Trainer
Dr. Evelina Van Mensel
Dozentin an der School of Business Competencies mit über 20 Jahren Erfahrung im Management internationaler Projekte und Teams im Bereich Customer Satisfaction Measurement.
Ihre fachlichen Schwerpunkte sind Marketing, Entrepreneurship, Customer Experience und Responsible Business.
Sie promovierte in Betriebswirtschaft an der Universität für National- und Weltwirtschaft (UNWE), Sofia, in Kooperation mit der Vrije Universiteit Brussel.
Ognian Drenski, MSc
Geschäftsführer, Senior Trainer und Berater der School of Business Competencies.
Er verfügt über mehr als 30 Jahre Erfahrung als Software Engineer, Teamleiter, Projektmanager sowie als IT-Direktor einer Bank und einer internationalen Pharmagruppe. Darüber hinaus war er als Chief Technology Officer (CTO) und Chief Executive Officer (CEO) in mehreren Technologieunternehmen tätig.
Als Berater unterstützt er Organisationen bei der Einführung von Agile-Arbeitsweisen, Wissensmanagement und der Entwicklung von Business Competencies.
Er hat einen Masterabschluss in Mathematik.